Podmínky pro poskytování koučovacích služeb · Účinnost od 4. června 2026
Poskytovatelem služeb je:
Tomáš Kopecký
IČO: 66859654
Sídlo: Psáry – Dolní Jirčany, Na Vysoké 108, 252 44
E-mail: info@coolcoaches.cz
Telefon: +420 724 014 890
Mgr. Lenka Wallace, MBA
IČO: 24430854
Sídlo: Olšiny 138/34, Karviná - Staré Město, 733 01
Iveta Šimanská
IČO: 52536181
Sídlo: Mudroňová 14, 08001 Prešov, SK
Poskytovatel nabízí individuální koučink, a to zejména formou osobních nebo online konzultací dle individuální dohody s klientem. Konkrétní rozsah, délka, termín a způsob poskytnutí služby jsou sjednávány individuálně.
Klientem může být fyzická osoba i právnická osoba. Je-li klientem právnická osoba, jedná jejím jménem oprávněná osoba.
Smlouva o poskytnutí služby vzniká okamžikem potvrzení objednávky nebo sjednáním termínu a úhradou vystavené faktury, není-li sjednáno jinak. Objednávku lze učinit zejména e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
Cena služby je sjednávána individuálně nebo podle aktuální nabídky Poskytovatele. Platba probíhá předem na základě faktury vystavené Poskytovatelem.
Splatnost faktury je 7 dní, není-li na faktuře uvedeno jinak. Služba je považována za rezervovanou až po připsání úhrady na účet Poskytovatele, pokud se strany nedohodnou jinak.
Služba je poskytována v dohodnutém termínu a rozsahu. Klient je povinen dostavit se včas, případně být připraven na online spojení v dohodnutý čas.
Klient může sjednaný termín zrušit nebo přesunout bez sankce nejpozději 24 hodin před začátkem sjednané konzultace.
Pokud Poskytovatel z vážných důvodů nemůže službu poskytnout, nabídne klientovi náhradní termín, nebo vrátí přijatou platbu za nerealizovanou službu.
Klient je povinen poskytovat pravdivé, úplné a srozumitelné informace nezbytné pro poskytnutí služby. Klient bere na vědomí, že výsledky koučinku závisejí zejména na jeho vlastní aktivitě, rozhodnutích a okolnostech, které Poskytovatel nemůže ovlivnit.
Klient je odpovědný za to, že účast na koučinku je pro něj vhodná s ohledem na jeho aktuální zdravotní a psychický stav.
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby podle těchto obchodních podmínek a smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní životní, podnikatelské ani jiné výsledky klienta dosažené na základě koučinku.
Poskytovatel rovněž neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nepravdivých, neúplných nebo zamlčených informací poskytnutých klientem.
Pokud má klient za to, že služba nebyla poskytnuta v dohodnuté kvalitě nebo rozsahu, oznámí tuto skutečnost bez zbytečného odkladu na e-mail Poskytovatele.
Poskytovatel reklamaci posoudí a navrhne přiměřené řešení, zejména náhradní termín, doplnění služby nebo jiné odpovídající vypořádání.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu zásad ochrany osobních údajů.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, pokud se spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 4. června 2026.